Customer Service EXIM Specialist
Bergabunglah dengan Energy Logistics sebagai Customer Service EXIM Specialist dan bermain peran kunci dalam memfasilitasi operasi ekspor-impor yang lancar. Kami mencari seorang profesional yang dinamis dengan semangat pelayanan pelanggan dan keahlian dalam logistik perdagangan internasional. Di Energy Logistics, Anda akan bekerja di Jakarta Selatan, pusat logistik yang strategis, dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Sebagai Customer Service EXIM Specialist, Anda akan terlibat langsung dalam berbagai tahap operasi ekspor-impor, mulai dari pemrosesan dokumen hingga pengiriman barang. Kami menggunakan sistem terintegrasi seperti SAP dan Oracle untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap transaksi. Anda akan bekerja dengan berbagai pihak, termasuk pelanggan, agen bea cukai, dan mitra logistik, untuk memastikan bahwa semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan pemenuhan kebutuhan dan harapan mereka.
- Memproses dan memverifikasi dokumen ekspor-impor, termasuk Invoice, Packing List, dan Bill of Lading.
- Mengkoordinasikan dengan agen bea cukai untuk memastikan kelancaran proses pabean.
- Melacak dan memantau status pengiriman barang menggunakan sistem seperti SAP dan Oracle.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan terkait dengan peraturan dan prosedur ekspor-impor.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses ekspor-impor.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan dan riwayat transaksi.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam regulasi perdagangan internasional dan memberikan masukan kepada tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang Customer Service atau ekspor-impor.
- Keahlian dalam menggunakan sistem SAP dan Oracle.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik ekspor-impor akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Penguasaan bahasa Inggris dan/atau Mandarin akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur ekspor-impor di Indonesia.
- Berpengalaman dalam mengelola dokumen ekspor-impor dan proses pabean.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang