Patient Relation

Bergabunglah dengan tim kami di ENT Specialist Hospital di Jakarta Selatan untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien dan keluarga. Sebagai Patient Relations, Anda akan menjadi penghubung utama antara pasien, keluarga, dan staf medis, memastikan pengalaman pasien yang positif dan efisien. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen pasien, termasuk EMR dan sistem pendaftaran online, serta berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga untuk memberikan informasi layanan dan menangani keluhan.

ENT Specialist Hospital adalah rumah bagi tim profesional yang berdedikasi untuk menyediakan perawatan spesialis telinga, hidung, dan tenggorokan terbaik di Indonesia. Dengan fasilitas canggih dan staf medis yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul dan ramah pasien. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk meningkatkan kualitas perawatan kesehatan di Jakarta Selatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut pasien dan keluarga dengan ramah dan profesional saat mereka masuk ke fasilitas.
• Memberikan informasi tentang layanan, prosedur, dan jadwal perawatan kepada pasien dan keluarga.
• Menangani keluhan dan masalah yang diajukan oleh pasien dan keluarga dengan profesionalisme dan empati.
• Mengkoordinasikan antara pasien, keluarga, dan staf medis untuk memastikan komunikasi yang lancar dan pengalaman pasien yang positif.
• Menggunakan sistem manajemen pasien seperti EMR dan sistem pendaftaran online untuk mencatat dan memperbarui informasi pasien.
• Memastikan bahwa semua informasi dan dokumen pasien tersedia dan mudah diakses oleh staf medis yang relevan.
• Membantu dalam pengelolaan antrian pasien dan memastikan bahwa janji temu dan konsultasi berjalan dengan lancar.
• Berpartisipasi dalam program-program pelayanan pasien dan kegiatan komunitas untuk meningkatkan kesadaran dan kualitas perawatan kesehatan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dalam bidang Kesehatan, Administrasi Kesehatan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di fasilitas kesehatan atau industri terkait.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai kalangan, termasuk pasien, keluarga, dan staf medis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen pasien seperti EMR dan sistem pendaftaran online.
• Empati dan kemampuan untuk menangani keluhan dengan profesionalisme dan sensitivitas.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan mampu mengelola beberapa tugas secara bersamaan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkolaborasi dengan staf medis dan staf administrasi lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam) sesuai kebutuhan fasilitas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait